Kundenbetreuer Verkehrsrecht (x/w/m)

#Give people access to justice! Digitale Technologien sind im Begriff den Markt für juristische Dienstleistungen grundlegend zu verändern und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren beschleunigen. Flightright, Chevalier und freem bilden gemeinsam die Allright Group! Wir sind Vorreiter im Bereich Legal Tech sowie Automatisierung und bieten unsere Produkte für Fluggäste an, die Schwierigkeiten mit Fluggesellschaften haben. Zugleich unterstützen wir auch Verbraucher:innen mit Herausforderungen im Bereich Arbeitsrecht und Verkehrsrecht. Wir arbeiten konstant an der Verbesserung unserer juristischen Dienstleistungen durch Digitalisierung, Automatisierung und effizienter Optimierung unserer Prozesse.     

Unser Team bei freem besteht aus engagierten und talentierten Köpfen, die gemeinsam daran arbeiten, innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit und ziehen gemeinsam an einem Strang, um unsere Mandanten:innen bestmöglich beraten und vertreten zu können!

Bist du bereit uns dabei zu unterstützen? Dann suchen wir DICH ab sofort als Kundenbetreuer Verkehrsrecht (x/w/m)! 

• Du bist nach einer spannenden Einarbeitungszeit Ansprechpartner:in rund um das Thema Verkehrsrecht für den Erstkontakt mit potentiellen Mandanten:innen via Telefon und E-Mail zuständig
• Du arbeitest mit unseren Rechtsanwälte:innen zusammen und unterstützt diese bei der Fallbearbeitung insbesondere durch Anlage und Pflege der digitalen Mandantenakte 
• Du kommunizierst eigenständig mit Behörden, Gerichten und Rechtsschutzversicherungen
• Du standardisierst Vorlagen und arbeitest mit uns an der stetigen Optimierung unserer Prozesse

• Du hast idealerweise Berufserfahrungen in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenberatung oder bist daran interessiert, dich als Quereinsteiger in ein neues Gebiet einzuarbeiten
• Du behältst auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest gewissenhaft 
• Du besitzt hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hast Spaß am Umgang mit Menschen 
• Du lebst in Berlin/Brandenburg 
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2) und gut Englisch (B1-B2)

• Hybrides Arbeitsmodell – 5-Tage-Woche aufgeteilt in 2 Tagen in unserem Berliner Büro vor Ort und 3 Tage mobiles Arbeiten
• Zusätzlich zu deinem Urlaub hast du einen Anspruch auf Workation-Wochen, an denen du zu 100 % Remote arbeiten kannst
• Diversity ist uns wichtig! Wir suchen nach Menschen aus allen Bereichen, Kulturen, Ethnien, Gender Identities oder Glaubensrichtungen
• Du kannst dich auf eine Tätigkeit in einem sympathischen, zuvorkommenden und motivierten Team freuen
• Es erwarten dich spannende und monatlich angesetzte Office Events, passend zu unserer Kultur und Werten sowie gemeinsame Teamausflüge, Summer-Workshops und Xmas-Partys
• Lass dir dein ÖPNV-Ticket oder deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club von uns bezuschussen und nutze unser Bikeleasing um dein eigenes Jobrad auszusuchen
• Feedback & Anerkennung – Besondere Projekte werden bei uns jedes Halbjahr mit dem APA Award ausgezeichnet, Performance-Feedback gibt es regelmäßig und toolgestützt von deiner Führungskraft