Flugverspätung und Flugausfälle mit Eurowings: Ihr Recht auf Rückerstattung und Entschädigung

Über Eurowings

Die Fluggesellschaft Eurowings entstand schon 1993 aus dem Zusammenschluss zweier Airlines. Seit 2011 ist Eurowings eine Tochter der Lufthansa. Die Billigfluggesellschaft Germanwings wiederum ist eine Tochter der Eurowings. Die Airline bedient größtenteils Ziele in ganz Europa. Eurowings Flüge kommen häufig pünktlich an ihr Ziel. Verspätungen oder Flugausfälle sind dennoch keine Seltenheit.

Im Falle einer Verspätung oder eines Flugausfalls mit Eurowings haben Sie das Recht auf eine Entschädigung in Höhe von 250 € bis zu 600 €. Mit unserem kostenlosen Entschädigungsrechner können Sie ganz einfach online überprüfen, ob und in welcher Höhe Ihnen eine Entschädigung zusteht.

Flugprobleme mit Eurowings: Ihre Rechte im Überblick

Ihr Flug mit Eurowings verlief alles andere als geplant und Sie fragen sich, was Ihnen im Einzelfall zusteht und wie Sie sich verhalten sollen? Wir beantworten die häufigsten Fragen rund um Flugverspätung, Flugausfall, Umbuchung, Überbuchung und verpasste Anschlussflüge mit Eurowings in unseren FAQ.

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall mit Eurowings?

Seit 2004 legt die EU-Fluggastrechteverordnung fest, dass Flugreisende bei einer mehr als 3-stündigen Verspätung, einem Flugausfall, einer Überbuchung oder bei verpasstem Anschlussflug Anspruch auf Entschädigung haben. Der Grund des Fluges, also ob Sie Ihren Flug als Geschäftsreisender antreten oder eine Pauschalreise gebucht haben, ist irrelevant für die Entschädigung. Ausgegebene Versorgungsleistungen entheben Eurowings außerdem nicht von Entschädigungszahlungen. Damit Ihr Flug mit Eurowings Entschädigungsanspruch hat, muss er lediglich entweder in der EU starten oder in der EU landen, während die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Sie können Ihre Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend machen. Wichtig ist: Germania muss für die Unannehmlichkeit verantwortlich sein. Außergewöhnliche Umstände wie Streik oder Unwetter entheben die Airline von ihrer Verantwortung.

In diesen Fällen besteht Anspruch:

• Verspätungen: Der Flug hatte über 3 Stunden Verspätung am Zielort.
• Annullierungen: Sie wurden weniger als 14 Tage vor Abflug informiert.
• Überbuchung: Die Airline hat Ihnen den Mitflug verweigert.
• Verpasster Anschlussflug: Der Anschlussflug wurde verpasst und Sie erreichen Ihr Endziel mit mehr als drei Stunden Verspätung.

Wie viel Entschädigung kann ich von Eurowings bekommen?

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

• Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € von Eurowings zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € von Eurowings zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € von Eurowings zu

Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpasster Anschlussflug? Das steht Ihnen zu:

Wie sollte ich bei Flugverspätung oder Flugausfall mit Eurowings vorgehen?

Zuerst müssen Sie herausfinden, ob Sie anspruchsberechtigt sind. Dies ist für Einzelpersonen meist kein einfaches Vorhaben. Ohne Zugriff auf Flugdatenbanken, vergleichbare Verspätungsfälle und Rechtsexpertise ist es schwer Ihren Anspruch auf Entschädigung zu ermitteln und besonders, ihn bei der Fluggesellschaft durchzusetzen. Mit unserem Entschädigungsrechner sagen wir Ihnen in wenigen Minuten, ob Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Mit 8 Jahren Erfahrung im Fluggastrecht und über 3.2 Millionen Fluggästen, die unserem Service bereits vertrauen, helfen wir Ihnen einfach, schnell und ohne Aufwand auf Ihrer Seite, dabei, Ihre Fluggastrechte durchzusetzen.

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

Je nach Strecke und Verspätung stehen Ihnen unterschiedliche Versorgungsleistungen von Eurowings zu. Auf folgende Leistungen sollten Sie bestehen, wenn Sie auf Ihren Flug mit Eurowings warten müssen:

• Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit kostenfreie Getränke, Imbiss sowie E-Mails, Fax und zwei Telefonate
• Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
• Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax

Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu.

Verspätungen von Über 5 Stunden
Unabhängig von der Flugstrecke können Sie vom Flug zurücktreten. Eurowings ist verpflichtet, Ihnen Ihre Kosten zu erstatten oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Abflug am darauffolgenden Tag
Ihnen steht eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Airport zu. Wenden Sie sich dafür direkt an die Fluggesellschaft und lassen Sie sich beides schriftlich bestätigen.

Wie kann ich mich für meinen zukünftigen Eurowings-Flug absichern?

Sie haben Ihren Flug bereits gebucht und wollen sich schon jetzt auf der sicheren Seite wissen, falls Ihr Flug Verspätung haben sollte oder annulliert wird? In unseren Entschädigungsrechner können Sie auch zukünftige Flüge eintragen und wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Entschädigungsanspruch für Ihre Flüge besteht.

Nützliche Hinweise & Infos zu Eurowings

Eurowings bedient mit einer Flotte aus über 100 Flugzeugen rund 210 Ziele in 50 Ländern. Neben einem Großteil innereuropäischer Ziele werden auch Langstreckenflüge in die dominikanische Republik und in die U.S.A. angeboten.

Durchwachsene Pünktlichkeit
2018 waren mehr als ein Viertel aller Flüge aus Österreich von Eurowings mehr als 15 Minuten verspätet. Die Airline befindet sich damit im Mittelfeld in Sachen Pünktlichkeit.

Kooperatives Zahlungsverhalten
Wird Flightright mit der Durchsetzung von Ansprüchen beauftragt, erkennt die Airline Ansprüche meist anstandslos an.

Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle mit Eurowings

Hier finden Sie alle aktuellen Flugverspätungen und Flugausfälle von Eurowings, für die ein Entschädigungsanspruch bestehen könnte. Waren Sie von einer der Verspätungen oder Ausfälle betroffen? Dann überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch auf Entschädigung und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Rechte.

Flugproblem mit Eurowings gehabt?

Flightright kümmert sich um Ihr Recht bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung und setzt sich dafür ein, dass Sie Ihre Entschädigung bzw. Ticketerstattung von der Fluggesellschaft erhalten.