Flugverspätung und Flugausfälle mit Air France: Ihr Recht auf Rückerstattung und Entschädigung

Über Air France

Air France wurde im Jahr 1933 gegründet und ist die größte Fluggesellschaft Frankreichs. Seit 2004 bildet sie gemeinsam mit der niederländischen Airline KLM die Air France-KLM Holding. Air France hat seinen Firmensitz in Paris. Mit 320 Flugzielen weltweit ist das Streckenangebot der Airline erstklassig – auch in Sachen Flugverspätungen ist die Fluggesellschaft relativ vorbildlich.

Im Falle einer Verspätung oder eines Flugausfalls mit Air France haben Sie das Recht auf eine Entschädigung in Höhe von 250 € bis zu 600 €. Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie ganz einfach online überprüfen, ob und in welcher Höhe Ihnen eine Entschädigung zusteht. Weitere, detaillierte Informationen rund um Ihre Fluggastrechte und die EU-Verordnung.

Flugprobleme mit Air France: Ihre Rechte im Überblick

Ihr Flug mit Air France verlief alles andere als geplant und Sie fragen sich, was Ihnen im Einzelfall zusteht und wie Sie sich verhalten sollen? Wir beantworten die häufigsten Fragen rund um Flugverspätung, Flugausfall, Umbuchung, Überbuchung und verpasste Anschlussflüge mit Air France in unseren FAQ.

Ab wann ist ein Flug anspruchsberechtigt?

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall mit Air France? Ihr Entschädigungsanspruch richtet sich nach der Flugstrecke – nicht nach dem Preis, den Sie für Ihr Ticket bezahlt haben. Erstattungsberechtigt sind Flüge, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel ankommen und unter das geltende EU-Recht fallen. Sie können Ihre Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend. Welche Entschädigungssumme Ihnen zusteht, haben wir hier übersichtlich für Sie zusammengefasst.

Wie viel Entschädigung kann ich von Air France bekommen?

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

• Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € von Air France zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € von Air France zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € von Air France zu

Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpasster Anschlussflug? Das steht Ihnen zu:

Wie sollte ich bei Flugverspätung oder Flugausfall mit Air France vorgehen?

Zuerst müssen Sie herausfinden, ob Sie anspruchsberechtigt sind. Dies ist für Einzelpersonen meist kein einfaches Vorhaben. Ohne Zugriff auf Flugdatenbanken, vergleichbare Verspätungsfälle und Rechtsexpertise ist es schwer Ihren Anspruch auf Entschädigung zu ermitteln und besonders, ihn bei der Fluggesellschaft durchzusetzen. Mit unserem Entschädigungsrechner sagen wir Ihnen in wenigen Minuten, ob Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im Fluggastrecht und über 3.2 Millionen Fluggästen, die unserem Service bereits vertrauen, helfen wir Ihnen einfach, schnell und ohne Aufwand auf Ihrer Seite, dabei, Ihre Fluggastrechte durchzusetzen.

Air France Verpflegungsleistungen am Flughafen

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen? Bei enormer Verspätung ihres Fluges, haben Sie einen außerdem Anspruch auf Versorgungsleistungen. Diese variieren je nach Strecke. Hier finden Sie einen Gesamtüberblick darüber, was Ihnen zusteht.

• Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
• Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
• Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax

Verspätungen von über 5 Stunden

In diesem Falle können Sie unabhängig von der Flugstrecke vom Flug zurücktreten. Die Airline ist verpflichtet, Ihnen die Kosten zu erstatten – oder Ihnen eine Beförderungsalternative anzubieten.

Abflug erst am nächsten Tag

Ihnen steht eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Airport zu. Wenden Sie sich dafür direkt an die Airline und lassen Sie sich die Zusage für Zimmer und Transfer schriftlich bestätigen.

Wie kann ich mich für meinen zukünftigen Air France-Flug absichern?

Ihr Flug hat noch nicht abgehoben, aber Sie wollen sicher gehen, dass Sie keine Entschädigungszahlung verpassen? Tragen Sie Ihre geplanten Flüge einfach schon mal in unseren Entschädigungsrechner ein und wir machen Sie auf Ihre Entschädigungsansprüche aufmerksam.

Das Flightright Erfolgsversprechen

Dank unserer Erfahrung setzen wir Entschädigungen mit einer sehr hohen Erfolgsquote durch. Deshalb können wir versprechen: Wenn wir für Sie nicht erfolgreich sind, ist unser Service für Sie komplett kostenfrei!

Nützliche Hinweise & Infos zu Air France

Air France hat ihren Firmensitz in der französischen Hauptstadt Paris und befördert jährlich rund 90 Millionen Passagiere zu knapp 300 Zielen in 81 Ländern. Die Airline verfügt über ein hervorragend ausgebautes Streckennetz und fliegt von 9 deutschen Flughäfen aus zahlreiche interkontinentale Ziele an. Das wichtigste Drehkreuz der Air France ist der französische Hauptstadtflughafen Paris-Charles de Gaulle (CDG).

Wenige Annullierungen, Verspätungen verbesserungswürdig
Bei insgesamt 270.000 Flügen sammelte Air France 2017 eine Gesamtverspätungszeit von rund 40.000 Stunden an, während die Annullierungsquote vergleichsweise gering war. Air France befindet sich damit im Mittelfeld der verspäteten Airlines.

Kooperatives Zahlungsverhalten
Air France zeigt sich bei klaren Fällen und nach Zahlungsaufforderung durch Flightright in der Regel sehr kooperativ und bezahlt Entschädigungsansprüche fristgerecht. Gelegentlich beruft sich die Airline auf „außergewöhnliche Umstände“ – erkennt aber auch viele Ansprüche anstandslos an.

Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle mit Air France

Finden Sie hier Ihren verspäteten oder ausgefallenen Flug mit Air France und beauftragen Sie Flightright bequem online mit der Durchsetzung Ihrer Entschädigung.

Flugproblem mit Air France gehabt?

Flightright kümmert sich um Ihr Recht bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung und setzt sich dafür ein, dass Sie Ihre Entschädigung bzw. Ticketerstattung von der Fluggesellschaft erhalten.